Ordem de serviço para oficina mecânica, da entrada à entrega

O que registrar em uma ordem de serviço

Comece identificando o cliente e o veículo. Registre o serviço solicitado, as peças, a mão de obra e o mecânico responsável. Antes de executar, alinhe com o cliente o escopo, os valores e a previsão de entrega. A OS organiza essas informações; ela não substitui esse alinhamento.

• Cliente e veículo vinculados ao atendimento.
• Descrição dos serviços e das peças utilizadas.
• Valores de peças e mão de obra para conferir o total.
• Mecânico responsável e status atualizado do trabalho.

Acompanhe o serviço no kanban

No OficinaPro2, a equipe acompanha os atendimentos em um painel visual. Atualize o status conforme o serviço avança e consulte o que está em andamento antes de prometer um prazo. Assim, a passagem de informação entre recepção e mecânicos depende menos da memória de cada pessoa.

Entregue uma OS em PDF com a identidade da oficina

Use os dados cadastrados da oficina, como nome, CNPJ, endereço, telefone e logo, para gerar uma ordem de serviço personalizada. Confira o documento antes de imprimir ou compartilhar pelo canal combinado com o cliente.

Consulte o histórico antes do próximo atendimento

Quando um veículo voltar, procure os serviços anteriores para entender o que já foi realizado. O histórico ajuda a contextualizar o novo atendimento e a explicar ao cliente a diferença entre o serviço anterior e a necessidade atual.

Perguntas frequentes